經初步調查後，消防處相信事件在外判承辦商處理資料轉移時發生，過程中有人擅自更改有關資料的讀取權限，而構成潛在外洩風險。事件涉及市民的個人資料，他們在去年9月2日超強颱風蘇拉吹襲期間，曾報案指有樹木倒塌事故，這些資料包括其姓氏及電話號碼。另外，事件亦涉及約5,000名該處屬員資料，包括姓名、電話號碼、職級與編號，及駐守崗位，當中亦涉及約960名屬員的不完整身份證號碼。